- Crianças
- Crianças são muito bem-vindas. Até 11 anos não há cobrança quando acomodadas na cama existente do quarto. Berço é gratuito e precisa ser pedido na reserva; cama extra tem custo por noite e depende do tipo de acomodação.
- Animais de estimação
- Recebemos um pet de até 15 kg por acomodação nos bangalôs e nas villas, mediante aviso na reserva e taxa de higienização por noite. O animal não pode ficar sozinho no quarto nem circular na área da piscina e do restaurante.
- Fumantes
- O Lunara é livre de fumo em todos os ambientes internos. É permitido fumar nas varandas e nos jardins, sempre com os cinzeiros disponíveis — estamos cercados por mata atlântica e uma brasa solta é risco real.
- Visitantes
- Visitantes não hospedados precisam ser identificados na recepção e acompanhados por um hóspede. A permanência vai até as 22h, e o acesso às acomodações não é permitido.
- Danos
- Avarias e itens faltantes são conferidos no check-out e cobrados pela tabela disponível na recepção. Acidente acontece: avise a equipe assim que ocorrer e resolvemos juntos, sem constrangimento.
- Check-in antecipado
- O check-in antecipado depende da ocupação do dia anterior e só é confirmado na véspera. Quando disponível, entrar a partir das 10h custa 30% da diária; a partir das 12h, é cortesia.
- Late check-out
- O late check-out até as 16h custa o equivalente a 30% da diária e depende de disponibilidade. Em dias de alta ocupação não conseguimos oferecer, e avisamos com antecedência.
